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“首席服务官”不拿自己当外人
发布日期:2019-06-13

“首席服务官”不拿自己当外人

东北网6月11日讯“我们是来认亲来了!我们是来服务来了!别把我们当外人,把我们当家里人!”这是记者听到“首席服务官”倪广洲说的最多的三句话。

作为市重点产业项目推进服务办公室第七组组长,他带领6名“80后”驻场推进专员一起为企业提供了“一对一”的保姆式服务,确保重点产业项目早开工、快建设。   今年2月,大庆市成立市重点产业项目推进服务办公室,抽调52名处级干部和优秀中青年干部进驻企业,成立推进服务专班,工作组组长兼任“首席服务官”,推行项目承诺、审批代办、驻场服务、集中会办、领导包保“五制”包帮服务举措,想企业之所想,急企业之所急,千方百计破解项目建设过程中存在的问题和困难。   如今,推进服务专班进驻企业已满百天,他们干得怎么样连日来,记者跟随倪广洲的脚步,看“首席服务官”如何打通项目推进服务“最后一公里”!  人家缺个勺,你不能拿个盆去!  4月22日,林甸工业园区快递服务站在宏福农业正式揭牌,快递进驻后,不仅让企业来回奔波40公里收寄快递成为历史,也为园区企业发展电子商务提供了必要的条件。

  “说实话,自从他们驻企之后,看得出来大庆改造营商环境有一个很大的变化,说白了就是见到亲人了。

他们来的时候没把自己当外人,也没把自己当成某某部门的领导,而是把企业当成自己的企业,完全把自己融入到企业发展之中。 ”这是大庆宏福农业股份有限公司总经理助理李朝驰对倪广洲的评价。   可在推进服务专班刚刚进驻宏福农业时,李朝驰却对推进服务专班“不感冒”。   “一开始人家不认,不知道推进服务专班是干啥的,我们就开始自己‘找事’,让他认可。

我能干啥我找,我能办啥我就琢磨。

”杨一楠是宏福农业的推进服务专员,在驻场后,他发现宏福每天都派车到县里来回往返40公里收发快递,运行的效率低、成本高。

得知这一个情况后,倪广洲第一时间与市邮政管理局、市快递行业协会、林甸工业园区沟通,通过邮政联系顺丰等十余家快递企业统一代收代发,让企业实实在在觉得推进服务专班是真心为企业,自己多跑路,让企业少跑腿。

  每天清晨,市重点产业项目推进服务办公室第七组的微信群就准时响起了报到声,雷打不动。 在七组,保守企业商业机密制度、企业文件交接制度、业务学习签到制度、与企业保持“亲清”的廉洁制度是每个人必须严格遵守的准绳。

  “说句实实在在的话,使命很光荣,任务很艰巨,这么多年都在原部门工作,隔行如隔山,小组里都是‘80后’,人家缺个勺子,你拿盆去那不行啊!只能通过自己细心的工作让他们打开心扉,让服务接地气,帮忙不添乱。 ”倪广洲说。   不能让企业心凉  5月24日,黑龙江伊品生物科技有限公司与东北石油大学签订校企合作框架协议签约,这些人中,最激动的就是“媒人”倪广洲。

  伊品科技是大庆市引进的黑龙江省“百大项目”之一,主要生产赖氨酸、苏氨酸、尼龙56及玉米副产品等。 签订框架协议后,校企双方将在人才联合培养、优势科研方向合作、企业员工培训、实习基地建设和毕业生就业等方面开展良好合作。   而在企业与高校联系之初,却并不顺利。 由于企业总部在宁夏,距离较远,所以企业急需专业技术人才及产品研发团队。

“去年冬天我们想跟学校取得联系,我就自己去了学校,可连门都没找到,在大学校园里冻得脚都木了,越走心越凉。

”伊品科技副总经理哈万军的几句话给倪广洲陷入沉思。 “不能让企业心凉,让企业在大庆投资兴业能够更加安心、舒心、放心、省心是我们的责任,让企业家在大庆投资有一种归属感是我们的义务。

”在倪广洲的不懈努力下,伊品科技终于顺利与东北石油大学成功对接,打通了技术到产业的通道,实现校企双赢。

  一天不达产,一天不出场  进驻项目和企业开展服务工作,主要解决项目施工过程中存在的困难和问题、竣工验收过程中的手续办理问题、调试生产过程中的要素保障问题等,打通项目推进服务的“最后一公里”。

  在伊品科技厂区的生产车间,自动化程度高的智能机械稳步运行,很多操作都是通过手机APP实现的。

推进专员张彪在驻场后发现,整个厂区的移动信号不好,虽是小事,可对企业实际生产却造成了一定困扰。

通过协调市县两级的移动公司,在厂区内增设了两个移动通讯基站,同时铺设13公里的移动通讯光缆,将彻底解决这一问题。

积极主动落实审批代办制,需要土地,张彪就跑土地局,到哪步都向企业反馈,让企业心里有底,倒排工期,帮助企业快建设。

  在昌林木耳,推进专员蒋岩从开展驻场服务以来,为企业提供订单式服务,解决了水质检测、绿色商标认证等问题。 在伊利施工现场,推进专员王建飞扎根工地,帮助企业尽快完工,尽快达产,践行着一天不达产、一天不出场的承诺。

  第七组是市重点产业项目推进服务办公室开展工作的一个缩影,从不理解、不信任、不沟通到真解渴、真欢迎、真受用,大家用自己的实际行动倾力将大庆打造成东北地区营商环境最优城市,让这里成为企业扎根发展的沃土。

截至4月末,全市“百项开工建设”重点产业项目开复工61个,9个省百大项目已有8个开复工,累累硕果见证着“首席服务官”们想干事、真干事、干实事的干劲,企业所需即工作所指,在打通项目推进服务“最后一公里”的征程上,大庆正阔步向前。

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